سياسة الخصوصية – متجر رواء

نحن في رواء نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية أي معلومات شخصية تقومين بمشاركتها معنا أثناء استخدامك لمتجرنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند التسوق عبر موقعنا.

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات عند استخدامك لموقعنا، وتشمل:

أولًا: المعلومات التي تقدّمينها بشكل مباشر

  • الاسم

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن

  • البريد الإلكتروني

  • بيانات الدفع (لا نخزن تفاصيل البطاقة بشكل كامل، وإنما تتم من خلال بوابات دفع آمنة)

ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • بيانات الجهاز والمتصفح

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • الصفحات أو المنتجات التي قمتِ بتصفحها

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتأكيدها وشحنها

  • تحسين تجربة التسوق الخاصة بك

  • التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض

  • تخصيص محتوى الموقع بناءً على تفضيلاتك

  • تطوير خدمات المتجر وتحسين الأداء

٣. حماية البيانات

نلتزم في رواء بحماية بياناتك باستخدام:

  • تقنيات تشفير متقدمة

  • أنظمة حماية داخلية

  • بوابات دفع آمنة ومعتمدة

ولا نقوم بمشاركة معلوماتك إلا مع الجهات الضرورية لإتمام الطلب مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع.

٤. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف خارجي.
قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلب

  • مزوّدي الدفع الإلكتروني

  • الجهات القانونية عند الطلب الرسمي

وذلـك ضمن الحدود القانونية الضرورية فقط.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:

  • حفظ المنتجات في سلة المشتريات

  • تذكّر تفضيلاتك

  • تحليل استخدام الموقع لتحسينه

يمكنك تعطيل الـCookies من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض مزايا الموقع.

٦. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تعديل بياناتك

  • طلب حذف بياناتك (ما لم تتعارض مع المتطلبات القانونية)

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت

٧. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث.